Ein Skandal um Magenta Austria
Im Juli 2023 verstarb die Mutter von Martin K., was zu einer Reihe an unberechtigten Forderungen durch Magenta Austria führte, obwohl die Sterbeurkunde ordnungsgemäß im Magenta Shop in der PlusCity hinterlegt wurde. Nach jeder der mittlerweile fünf Rechnungen kontaktierte Martin K. das Unternehmen mit der Bitte um Klärung und forderte, dass sich eine zuständige Person bei ihm meldet. Trotz dieser Anrufe und der Bestätigung am 13. August 2024, dass die Sterbeurkunde im System vermerkt ist, hat Magenta es nicht für nötig gehalten, auf die Anliegen der Familie K. einzugehen.
Magenta Austria zeigt kein Verantwortungsbewusstsein
Anstatt sich bei mir zu melden und sich für das Versäumnis zu entschuldigen, erhielt meine Familie eine weitere Rechnung, diesmal über 1000 Euro. Diese Unverschämtheit muss publik gemacht werden, damit andere nicht dasselbe durchmachen müssen. Trotz meiner wiederholten Anfragen und Bitten um Klärung, bleibt Magenta Austria stumm. Das Unternehmen ignoriert seine Verantwortung, obwohl meine Familie nach dem Verlust meiner Mutter bereits schwer belastet ist. Dieser Vorfall ist ein Skandal und verdeutlicht, wie dringend Magenta Austria seine internen Prozesse überprüfen muss. Es ist unerlässlich, dass diese Missstände an die Öffentlichkeit gelangen, um anderen Betroffenen solches Leid zu ersparen.
Ein notwendiger Schritt zur Gerechtigkeit
Diese Erfahrung zeigt eindrücklich die tiefgreifenden Versäumnisse von Magenta Austria. Trotz wiederholter Versuche, das Problem friedlich zu lösen, blieb das Unternehmen untätig und belastete uns mit unberechtigten Forderungen. Nun wird eine Klage eingereicht, und der Konsumentenschutz wurde informiert, um tiefgründige Nachforschungen anzustoßen.
Bitte beachten Sie: Die in diesem Bericht geschilderten Ereignisse basieren auf wahren Begebenheiten. Diese persönliche Erfahrung soll Missstände aufdecken und Gerechtigkeit für die Betroffenen fordern. Wir teilen diese Geschichte in der Hoffnung, dass sie Bewusstsein schafft und zukünftige ähnliche Situationen verhindert.
Bitte beachten Sie: Die in diesem Bericht geschilderten Ereignisse basieren auf wahren Begebenheiten. Diese persönliche Erfahrung soll Missstände aufdecken und Gerechtigkeit für die Betroffenen fordern. Wir teilen diese Geschichte in der Hoffnung, dass sie Bewusstsein schafft und zukünftige ähnliche Situationen verhindert.