Oberösterreich - Martin K., ein langjähriger Kunde von Magenta Austria, steht nach dem Tod seiner Mutter, die im Juli 2023 verstarb, vor wiederholten unberechtigten Forderungen des Unternehmens. Trotz korrekter Kündigung des Vertrags und mehrfacher Zusicherungen von Magenta, sieht sich Martin weiterhin mit Mahnungen konfrontiert.

Martin beschreibt die Situation als doppelt belastend, da seine Familie neben der Trauer auch mit administrativen Fehlern kämpfen muss. Er betont die Missachtung des menschlichen Leids durch diese Vorgänge und kündigt an, die Öffentlichkeit zu suchen, um Gerechtigkeit zu erlangen. Seine Forderungen umfassen die rückwirkende Vertragsbeendigung, eine formelle Entschuldigung und Entschädigung für die Belastungen.

Als Ausdruck des Protests erwägt seine Familie, alle Verträge mit Magenta fristlos zu kündigen, was die Ernsthaftigkeit ihrer Situation unterstreicht. Martin plant, seine Erfahrungen mit Medien zu teilen, um auf die Problematik aufmerksam zu machen und hofft, dass dies Magenta zu einer Überprüfung ihrer Prozesse bewegt.

Magenta Austria hat noch nicht auf die Vorwürfe reagiert. Martins Geschichte symbolisiert den wachsenden Widerstand von Verbrauchern gegen große Unternehmen und deren Praktiken.

Ähnliche Erfahrungen wie mit Magenta Austria machte ich leider auch im Fall meines Vaters, Heinrich K. Eine Versicherung aus Oberösterreich zog über ein Jahr lang Versicherungsbeiträge ein, obwohl die Versicherung bereits 2017, direkt nach dem Tod meines Vaters im Dezember desselben Jahres, mittels Sterbeurkunde informiert wurde. Trotzdem hörten die Abbuchungen vom Konto meiner Mutter nicht auf. Diese hartnäckige Ignoranz gegenüber der Realität verursachte nicht nur finanzielle, sondern auch emotionale Belastungen für meine Familie.

Die Situation wiederholte sich fast identisch im letzten Jahr bei meiner Mutter. Trotz frühzeitiger Benachrichtigung und Einreichung aller notwendigen Dokumente erhielt ich zahlreiche Mahnungen von der Versicherung. Diese Vorfälle werfen ein düsteres Licht auf die Praktiken mancher Unternehmen, die selbst in Zeiten familiärer Trauer keinen Respekt vor den Hinterbliebenen zeigen. Mein Ziel ist es, diese Ungerechtigkeiten öffentlich zu machen, damit niemand ähnliche Erfahrungen durchmachen muss. Der Verlust eines Familienmitglieds ist an sich schon tragisch genug und sollte nicht zusätzlich durch derartige Vorfälle getrübt werden.

"Bitte beachten Sie: Die in diesem Bericht geschilderten Ereignisse basieren auf wahren Begebenheiten. Es handelt sich nicht um eine erfundene Geschichte, sondern um persönliche Erfahrungen, die das Ziel verfolgen, auf Missstände aufmerksam zu machen und Gerechtigkeit für die Betroffenen zu fordern. Wir teilen diese Geschichte in der Hoffnung, dass sie Bewusstsein schafft und dazu beiträgt, ähnliche Situationen in der Zukunft zu verhindern."

Im August 2024 erhielt Herr Martin erneut eine Zahlungsaufforderung von Magenta Austria per Post. Diese Forderung ist nach mehreren Telefonaten mit den Mitarbeitern des Unternehmens völlig unverständlich. Warum es trotz intensiver Kommunikation und Klärungsversuche zu solch obszönen Forderungen kommt, bleibt weiterhin schleierhaft.